LEGAL REFERENCE

Pematuhan Undang-Undang i918kiss

i918kiss beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui rangkaian pembayaran berkaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda...

Kerangka Undang-Undang TempatanPerlindungan Data PenggunaPembayaran Tertera
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Pematuhan Undang-Undang i918kiss

Polisi Pematuhan dan Pengesahan Akaun

Semua pengguna mesti melengkapkan proses pengesahan akaun sebelum membuat transaksi pertama. Kami mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan kawal selia dan pencegahan penipuan. Data anda disimpan secara terenkripsi dan tidak pernah dibahagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk keselamatan akaun. Semua operasi i918kiss di wilayah yang disokong mematuhi keperluan tempatan dan piawaian antarabangsa

untuk perlindungan pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Pematuhan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak pengguna, privasi data atau persoalan undang-undang, pasukan pematuhan kami bersedia membantu. Kami memberi respons kepada semua pertanyaan dalam masa 48 jam melalui saluran sokongan kami. Permintaan rasmi untuk akses atau pemadaman data diproses mengikut garis panduan perlindungan data tempatan.

Team online

Emel Pematuhan

Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Semua emel dijawab dalam 48 jam jam kerja. Sertakan butir akaun anda untuk pengesahan pantas dan pemprosesan tepat waktu.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami untuk pertanyaan segera mengenai privasi atau hak pengguna. Waktu sokongan: 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia, 7 hari seminggu tanpa henti.

Permintaan Data Rasmi

Untuk meminta akses atau pemadaman data peribadi anda, gunakan borang rasmi dalam tetapan akaun. Permintaan diproses dalam 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

KEAMANAN AKAUN

Perlindungan Data dan Privasi Akaun

Keamanan maklumat anda adalah prioritas utama i918kiss. Kami menggunakan enkripsi SSL tingkat bank untuk semua komunikasi, dan kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Peranti...

Enkripsi SSL Bank

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan i918kiss dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini adalah piawaian yang sama...

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan. Anda akan diminta untuk mengesahkan kod sekali sahaja dari aplikasi...

Pemantauan Penipuan

Sistem pemantauan kami mengesan aktiviti tidak biasa pada akaun anda secara real-time. Kami akan menghubungi anda serta-merta jika kami mengesan...

Pemegangan Data Terbatas

Data akaun aktif disimpan selagi anda memiliki akaun. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan untuk ketika-waktu yang diperlukan oleh undang-undang, kemudian...

Permintaan Akses Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang ada dalam fail akaun anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan maklumat...

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk kebimbangan privasi atau untuk membuat aduan tentang pengendalian data kami, hubungi [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas...

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan butir percantuman untuk pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mematuhi peraturan tempatan dan mencegah penipuan. Kami tidak sekali-kali menjual atau berkongsi maklumat ini kepada syarikat pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami.

Masuk ke tetapan akaun dan pilih Penutupan Akaun. Isikan borang permintaan dan kami akan memadamkan semua data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Ya. Semua transaksi disulitkan menggunakan protokol keamanan bank. i918kiss tidak menyimpan butir kad kredit atau e-dompet anda; pembekal pembayaran mengendalikan pengesahan dengan selamat di pelayan mereka sendiri.

Tidak. Pasukan dalaman kami hanya boleh mengakses akaun untuk tujuan sokongan pengguna atau penyiasatan penipuan yang dihangatkan. Semua akses log dan disemak oleh pasukan keselamatan kami untuk memastikan tiada penyalahgunaan.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta pada chat langsung atau [email protected]. Kami akan melakukan penyiasatan penuh, membekukan akaun anda jika perlu dan membantu anda memulihkan keamanan dalam 24 jam.

Ya. Kami mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku di wilayah yang disokong kami. Operasi kami diaudit dengan kerap untuk memastikan kepatuhan dan untuk melindungi hak privasi anda.